保安服务的质量与特点

保安服务的质量与特点

一、如何实施优质服务?

保安服务质量的优劣应以客户满意度为标准,满意度包括:文明程度、工作态度、纪律作风,最后是确保安全。服务质量是保安业的生命线,而如何提高保安服务质量是保安业的重要课题。

保证优质服务的重要条件是拥有一支高素质队伍。提高队伍素质的办法有三条:一是要抓思想教育,二是要抓纪律作风,三是要有管理技巧。在保安队伍中管理技巧很重要,要讲究方法,在生活中要真心关心我们的每位员工,有困难要马上解决,在工作中要严格要求每个员工并要让他们能看到前途。有了良好的思想基础,有了严明的纪律,又有了凝聚力的队伍就能更好的实施优质服务。

二、保安服务的特点。

1.专业性强

保安公司根据与客户签订的合同为客户提供财产或者人身安全,或者维护机关、团体、企事业单位的内部安全服务等,这种独特的业务范围呈现出了明显的专业性。

2.灵活性强

保安公司根据社会上不同的安全需求,灵活地提供不同的保安服务。

3.商业性强

保安公司在社会活动中,是以企业的身份与客户建立劳务关系的。实行有偿服务达到互利互惠的目的。

4.竞争性强

保安服务公司只有获得客户的信任和雇请才能取得收益,获得生存和发展。因此精心经营,尽职尽责,优质服务,获得认可就是保安企业树立“品牌”形象,展开竞争的经验之道。

江苏省京立维和保安服务有限公司在多年的大型活动安保工作中始终坚持“万无一失、一失万无,安全至上”的理念,不断加强队伍管理和安检硬件装备建设,着力提高业务技能,几百场次的大保工作积累了丰富实战经验,成功实施了大量高端大型活动安保工作,总结形成一套最佳实践和特色业务模式,已发展成为专业的大型活动安保服务供应商。

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