浙江绿意(义):“交叉互查”,开启物业、保安服务督查新模式

岁末之时,浙江绿意(义)公司,为促进全公司各服务项目单位的服务品质均衡提升。从12月3日开始到12月13日结束,历时11天,在自查自纠、明察暗访的基础上,进行了“交叉互查”、年底回头看、第三双眼睛看品质的物业、保安服务督查新模式。

“交叉互查”保安服务项目以全省保安服务集中整治专项行动和台州市“保安服务积分制管理办法”为内容,整个检查以不固定检查人员,不固定检查内容,不固定检查时间,问题零遗漏为要求;以翻阅资料“查”,畅通渠道“听”,走访入户“问”,督查检查“找”为形式,按《“回头看”服务品质交叉互查实施方案》全面铺开。

交叉互查时发现的问题和不足都有照片和录像为佐证,做到真查实纠。并将问题和不足梳理成“问题台帐”,推行台帐式高压限期整改。

通过“交叉互查”保安服务督查新模式的推行,可以破解“单打独斗”,克服“管理误区”,杜绝“固步自封”,彻底打破力量不足、各自为战和力度口径不一,要求标准不一,执行落实不一,发展提升不平衡的窘境。

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